Laatst bijgewerkt: 11 oktober 2025
Deze privacyverklaring beschrijft hoe RAL Creations persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt wanneer je onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten. Wij gaan zorgvuldig om met jouw gegevens en houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
RAL Creations
E-mail: info@ralcreations.nl
Website: www.ralcreations.nl
Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer je:
• ons contactformulier invult
• een offerte aanvraagt
• ons een e-mail stuurt of belt
• klant wordt voor schilderwerk, renovaties of interieuradvies
• onze website bezoekt
• Naam
• Adres en woonplaats
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Eventuele projectinformatie die je vrijwillig doorgeeft
• Bijlagen die je meestuurt (foto’s, tekeningen, plattegronden)
Voor interieuradvies kan dit zijn:
• Voorkeuren
• Wensen
• Budgetinformatie
Voor bouw en schilderwerk kan dit zijn:
• Adres van de werklocatie
• Toegangsinstructies
• Details van schade of onderhoud
• IP-adres
• Browserinformatie
• Apparaatgegevens
• Pagina’s die je bezoekt
• Technische loggegevens
Dit gebeurt via cookies. Wij gebruiken geen tracking cookies zonder toestemming.
Wij ontvangen gegevens via:
• onze hostingpartij (beveiligingslogs)
• onze e-maildienst (spamfilter en beveiliging)
• eventueel ingeschakelde vakmensen binnen ons netwerk
Wij gebruiken gegevens om:
• met je te communiceren over je aanvraag
• offertes op te stellen
• afspraken in te plannen
• projecten uit te voeren
• facturen te versturen
Wij analyseren geanonimiseerde technische gegevens om de website te verbeteren.
Wij verwerken bepaalde gegevens voor:
• administratie en boekhouding
• fiscale bewaarplicht (7 jaar)
Wij gebruiken technische systemen om:
• beveiligingsincidenten te detecteren
• misbruik van formulieren (spam) te blokkeren
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
• toestemming (bij het contactformulier)
• uitvoering van een overeenkomst (bij offerte en werkzaamheden)
• wettelijke verplichting (boekhouding)
• gerechtvaardigd belang (beveiliging, administratie, klantenservice)
Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk:
• Offerteaanvragen: maximaal 1 jaar
• Klantdossiers: maximaal 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• E-mails: maximaal 5 jaar, tenzij relevant voor lopende projecten
• Website logs: maximaal 30 dagen
Wij delen gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld met:
• onze hostingprovider
• gespecialiseerde vakmensen die wij inschakelen voor jouw project
• onze boekhouder of accountant
Alle partijen waarmee wij samenwerken zijn verplicht om vertrouwelijk met jouw gegevens om te gaan.
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
Wij nemen passende maatregelen zoals:
• beveiligde verbinding (SSL)
• spam- en botbeveiliging
• beperkte toegang tot klantdata
• veilige opslag van bestanden en e-mails
Je hebt recht op:
• inzage in jouw gegevens
• rectificatie of aanvulling
• verwijdering (voor zover wettelijk mogelijk)
• beperking van verwerking
• overdraagbaarheid van gegevens
• bezwaar tegen verwerking
Verzoeken kun je sturen naar: info@ralcreations.nl
Wij reageren binnen 30 dagen.
Onze website gebruikt alleen:
• functionele cookies
• analytische cookies die geen persoonsgegevens opslaan
Tracking of marketingcookies worden enkel geplaatst na toestemming.
Heb je vragen over deze privacyverklaring?
Mail ons via: info@ralcreations.nl
Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan?
Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen. De meest recente versie staat altijd op onze website.
Check ook onze andere wettelijke pagina’s: | Algemene voorwaarden | Disclaimer |
